よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
お支払い完了から10日以内に発送させていただいております。
※10日以内の「到着」ではございません。
お急ぎの場合は商品オプションのお急ぎ発送をお選びください。(追加料金が発生します。)
・お支払い完了から1~3日での発送
・お支払い完了から4~7日での発送
発送してから到着までは約1~3日かかります。 (岡山県よりヤマト宅急便で発送いたします)
※道路状況などにより配送業者の遅延でのキャンセル・返品は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
ご注文日からできる限りの最短でお届けできるよう努めております。
日時指定はできますか?
可能です。
ご購入前に商品ページの「ショップに質問する」よりご希望の日時をお知らせください。
ご購入方法などご案内させていただきます。
※注文・在庫状況などにより、ご希望にお応えできない場合もございます。
〇日には手元にほしいのですが、いつ注文したらいいですか?
お急ぎ発送をご選択いただいていない場合はお支払い完了から最長で10日いただいております。
※ご準備でき次第、最短で発送しております。
Q.1でお答えした通り、発送してから到着までには約1~2日でのかかりますので、「お手元に必要な14日前まで」にご注文、お支払いまで完了いただければ、間に合うようにお届けが可能です。
なお、ご購入前に日時指定のご相談がない場合は、発送時の最短のお届け日の時間指定なしで発送させていただいております。
どれくらい日持ちしますか?
当店の商品はプリザーブドフラワーをメインに使用しております。
商品によっては、アーティフィシャルフラワー(造花)やドライフラワーを使用しています。
プリザーブドフラワーは「枯れる」ことはございませんが、色落ちなど劣化はします。
保管環境や温度にもよりますが、約1ヶ月~3ヶ月は綺麗な状態でご使用いただけます。
プリザーブドフラワーは直射日光や高温多湿に弱いため、屋外で長時間使用された場合、劣化が早まることがございます。
一度使用されてから、半年後にも綺麗な状態でお使いいただいているお客様もいらっしゃいます。